随着人口老龄化进程加快，慢性病共病已成为老年人群体较为突出的健康问题。线上问诊、健康打卡、慢病管理小程序、互联网购药等数字健康工具，在为老年人居家健康管理带来便利的同时，也存在使用门槛高、适配性不足等现实问题。为深入了解社区老年慢性病共病群体的数字健康技术使用现状与数字化工具的影响路径，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，2026年8月中旬，山东大学银龄智伴实践队前往山东省临沂市荣昌社区、西西蒋村开展实地调研活动。

本次社会实践以社区老年慢性病共病患者为调研对象，聚焦数字健康技术使用情况、身心健康水平、日常就医管理习惯等核心内容，通过问卷发放、入户访谈、现场交流等多种方式收集一手数据，探寻数字健康工具影响老年患者健康状况的内在机制，为优化适老化数字健康服务提供现实依据。

队员结合调研主题确定问卷发放点位与走访路线，有序开展调研工作。调研过程中，队员始终耐心地用通俗易懂的语言逐条讲解问卷条目，放慢沟通语速，一对一协助老年受访者完成问卷填写，保障调研数据的真实性与有效性。同时，针对老人日常使用数字健康工具时遇到的线上挂号、健康数据查询、慢病APP操作等难题，队员们现场细致答疑、手把手示范操作，认真倾听并记录老年群体的真实使用困境与诉求。

实地调研结束后，团队第一时间对回收问卷进行核查、筛选与整理，系统梳理访谈记录，对比分析城乡老年群体数字健康服务使用的现状差异与核心痛点。后续，银龄智伴队将对调研数据进行系统化统计与深度分析，深入探究数字健康技术使用行为与老年慢性病共病患者身心健康状况的关联，剖析其深层影响机制，最终形成专业调研报告，提出有针对性的建议，为基层社区完善老年慢病健康管理、推进数字健康服务适老化改造、守护老年群体健康贡献青年智慧与力量。

本次实地调研让队员直观感受到城乡老年群体在数字化健康服务适配与使用上的现实差距，深刻窥见数字时代下老年群体面临的健康服务痛点与现实需求。队员跳出书本理论的局限，将所学专业知识扎根基层一线，在走访调查、面对面交流与便民服务的实践过程中完成理论与现实的双向印证，既锤炼了社会调研、沟通服务的实操本领，也进一步厚植为民情怀、夯实专业素养，真正实现了知行合一，在基层沃土上践行青年责任与使命担当。

文/王梓菡

图/王梓菡

审核/刘冰 秦川